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                管理服务效果

                服务态度—热情。员工以发自内心的真诚微笑为大楼用户、来宾提供热情服务,做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方等。

                服务设备—完好。加强对大楼的设备设施的监管,使之始终处于完好状态,避免发生由管理引起的设备故障。

                服务技能—娴熟。通过规范的管理不仅使员工具有良好的服务意识,更重要的是使员工具有扎实过硬的业务素质。

                服务方式—灵活。除了规范管理,依法管理外,还应设身处地为大楼用户着想,努力为其提供各种灵活的服务方式,在服务时间、服务范围等方面提供方便。

                服务程序—规范。各种设备操作程序,各种服务程序一项接一项、一环扣一环,符合规范要求,体现出管理公司的服务品质。

                服务收费—合理。节约能耗、合理开支、勤俭持家,通过规范的管理和优质的服务减轻大楼运行的经济负担。

                服务制度—健全。建立并在实践中完善一整套清晰有序、易于操作的服务制度,从而使管理服务工作由从治到法治,由自发的分散管理转为自学的系统的综合管理。

                服务效率—快速。不断提高员工素质,减少工作环节,简明工作程序,缩短办事时间,提高服务效率,从而使用户享受方便快捷的服务。
                 

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